직원의 피로를 완화하기 위한 전략

Ofelia A. Olivero 박사는 국제 코칭 연맹(ICF) 인증 라이프 코치입니다. ICF에서 그녀는 메릴랜드 이사회의 비서로 일하고 있습니다. 코치로서 그녀는 ...

직원 피로는 산업 전반에 걸쳐 지속적인 투쟁입니다. 직원 탈진과 상관관계가 있는 요인을 조사한 Gallup의 2018년 여론 조사에 따르면 직원의 44%가 가끔 탈진을 경험하고 추가로 23%는 대부분의 시간에 탈진을 느끼는 것으로 나타났습니다.1 이는 직원의 절반 이상이 직원들이 행복하지 않거나 업무에 몰입하지 않습니다. 놀랄 것도 없이, 직장 정신 건강 및 복지를 위한 공중 보건국장의 프레임워크는 지난 10월에 시작되었습니다.2 프레임워크를 소개하는 서한에서 외과의사인 Vivek Murthy 박사는 "건강한 인력은 번영하는 조직과 건강한 지역 사회의 기초입니다"라고 강조했습니다.

번아웃은 성공적으로 관리되지 않은 만성적인 직장 스트레스로 인해 발생하는 것으로 개념화된 증후군입니다. 이는 세 가지 차원으로 특징지어질 수 있습니다.

관리자나 팀 리더로서 당신은 긍정성이나 부정성이 얼마나 전염될 수 있는지 알아야 합니다. 한 사람의 불행한 사람이 불행한 직장을 만들 수 있기 때문에 사기 관리의 중요성은 매우 중요합니다. 행복에만 초점을 맞추는 것은 비현실적이지만, 직장 환경에서는 어려움이 닥치고 일이 힘들어질 때 서로 지지하는 직장 ​​문화를 장려할 수 있습니다.

공중보건국장의 프레임워크는 건강한 직장을 위한 5가지 "필수 사항"으로 나누어져 있으며, 각 필수 사항은 이를 구현하는 방법을 정의하는 별도의 구성 요소로 구성됩니다. 실험실에서 이를 달성하기 위한 권장 사항과 각 필수 사항은 다음과 같습니다.

이 첫 번째 필수 요소를 달성하기 위해 프레임워크에서는 작업장의 신체적, 정신적 안전을 우선시할 것을 제안합니다. 예를 들어 직원들이 정규 업무에서 충분한 휴식을 취할 수 있도록 허용하는 것입니다. 이는 반드시 추가 휴가를 제공한다는 의미는 아닙니다. 잠시 동안 다른 종류의 작업을 제공하면 거의 동일한 효과를 얻을 수 있습니다.

정신 건강을 정상화하고 지원하는 것도 중요합니다. 일과 삶의 균형에 영향을 미치는 정책 부분을 재평가하십시오. 직원들에게 휴가 일수는 충분합니까? 원격으로 일할 수 있나요? 탄력적 근무시간은 어떻습니까? 초과근무와 주말근무? 팀 빌딩? 점심 시간? 이익? 올바르게 처리하면 과로와 스트레스를 크게 줄여 정신 건강과 직업 만족도를 향상시킬 수 있습니다.

직원과 리더 간의 명확하고 일관된 의사소통은 신뢰 구축의 기초입니다. 리더와 근로자 간의 신뢰 증진은 투명성, 즉 근로자의 우려 사항을 경청하고 조직 내에서 주요 결정이 내려지는 이유를 설명하는 것에서 시작됩니다. 포용성을 키우고, 관계 구축을 장려하고, 조직 전체에서 협업과 팀워크를 촉진하는 것이 중요합니다.

프레임워크에는 "불안정하고 예측할 수 없는 일정은 소득 변동성 증가와 연결되어 있으며, 이는 신체적, 정신적 건강을 저하시킬 수 있는 경제적 어려움의 위험이 증가합니다.", 불규칙한 일정은 "관계에 부정적인 영향을 미치는 일과 삶의 갈등으로 이어질 수도 있습니다"라고 명시되어 있습니다. 일하는 부모의 자녀가 겪는 행동 및 정신 건강 문제를 포함하여 직장 안팎에서 발생하는 문제입니다."

이러한 부정적인 영향을 피하기 위해 조직은 직원에게 업무 수행 방법, 시기, 장소에 대한 더 많은 통제권을 부여하여 일과 삶의 조화를 촉진할 수 있습니다. 프레임워크에 따르면 이는 작업 수행 방식에 대한 자율성을 높이고, 일정을 최대한 유연하고 예측 가능하게 만들고, 유급 휴가에 대한 접근성을 높이고, 작업 시간과 휴무 시간 간의 경계를 존중하는 조치를 통해 달성할 수 있습니다.

직원의 성취와 노력을 인정하고 직원에게 더 많은 책임과 의미 있는 업무를 할당하면 조직에 대한 직원의 가치가 강화됩니다. 또한, 때때로 과로하다고 느끼더라도 다 이유가 있다는 것을 보여줄 것입니다. 적어도 그들이 일에 더 관심을 갖는 데 도움이 될 수 있습니다. 이것은 의사소통이 가장 중요한 또 다른 영역입니다. 직원의 요구 사항을 이해하고 의미 있는 작업을 제공하면 직원의 참여도가 높아집니다.